İptal ve İade Koşulları

Matimo ücretli üyelikleri için

Matimo'da her sınıfın ilk iki teması ücretsizdir. Bu bölümü üyelik almadan önce deneyebilirsin. Ücretli üyelik bu deneme imkânı göz önünde tutularak aşağıdaki koşullarla satılır.

Kısaca

	Aylık Üyelik	Yıllık Üyelik
İptal	İstediğin zaman. Üyelik, ödenen ayın sonuna kadar açık kalır.	İstediğin zaman.
İade	Yapılmaz.	Kullanılmayan aylar için yapılır.
Dondurma	Yok.	Üyelik yılında bir kez, en fazla 3 ay.

1. Üyeliği İptal Etme

Üyeliğini istediğin zaman hesabından ya da [iletisim@matimoegitim.com] adresine yazarak iptal edebilirsin.
İptal edince otomatik yenileme durur. Bir sonraki dönem için ödeme alınmaz.
Aylık üyelikte, ödemesi yapılmış ayın sonuna kadar bütün oyunlar açık kalır.

2. Aylık Üyelikte İade

Aylık üyelikte, başlamış ay için iade yapılmaz. İptal edersen üyeliğin o ayın sonuna kadar sürer.

3. Yıllık Üyelikte İade

Yıllık üyeliği yıl dolmadan iptal edersen kullanılmayan aylar için iade alırsın. Hesap şöyle yapılır:

İade = Yıllık ücret − (Kullanılan ay sayısı × Aylık ücret)

Başlamış bir ay kullanılmış sayılır.
Kullanılan aylar, satın alma tarihindeki aylık üyelik fiyatından hesaplanır. Böylece yıllık pakette verilen indirim iade tutarından düşülmüş olur.
Sonuç sıfır ya da daha az çıkarsa iade yapılmaz.

Örnek: Yıllık ücret 1.190 TL, aylık ücret 149 TL. 3 ay kullanıp iptal edersen 1.190 − (3 × 149) = 743 TL iade alırsın.

4. Yıllık Üyeliği Dondurma

Hastalık, uzun yolculuk gibi sebeplerle bir süre kullanamayacaksan yıllık üyeliğini dondurabilirsin.

Her üyelik yılında bir kez, en az 1, en fazla 3 ay dondurulabilir.
Dondurma için [iletisim@matimoegitim.com] adresine yazman yeterli. Sebebini belgelemen gerekmez.
Dondurulan süre kadar üyeliğin bitiş tarihi ileri alınır. Bu sürede oyunlar ücretsiz bölümle sınırlı kalır.

5. Her Durumda Yapılan İadeler

Hangi paket olursa olsun, aşağıdaki durumlarda ödediğin tutar iade edilir:

Aynı üyelik için yanlışlıkla birden fazla ödeme alındıysa, fazladan alınan tutar.
Matimo'dan kaynaklanan bir arıza yüzünden site üst üste 3 günden uzun süre kullanılamadıysa, kullanılamayan günlerin karşılığı. İstersen bunun yerine üyelik süren uzatılır.

6. Cayma Hakkı

İnternet üzerinden yapılan satışlarda normalde 14 günlük cayma hakkı vardır. Matimo üyeliği ödeme yapılır yapılmaz başlayan, elektronik ortamda anında sunulan bir hizmettir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, ödeme sırasında onay vermen hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Yukarıdaki iptal, iade ve dondurma koşulları bu durumda da geçerlidir.

7. İade Nasıl Yapılır

İade talebini [iletisim@matimoegitim.com] adresine, üyelikte kullandığın e-posta adresinden yazarak iletebilirsin.
Talebin en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.
İade, ödemeyi yaptığın karta yapılır. Paranın kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

Son güncelleme: 15 Ekim 2026 · Üyelik Koşulları · İptal ve İade · Mesafeli Satış Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni